No products in the cart.
×
سلام
ورود و عضویت
قبل از هر چیز دیگری تهیه و طراحی یک مکان مناسب جهت برگزاری یک مصاحبه حرفه ای از اهمیت بسیار بالایی برخوردار بوده و عملا برگزاری یک مصاحبه استاندارد بدون در نظر گرفتن محیط مناسب امری غیر ممکن خواهد بود پس تا حد امکان تلاش نمایید محلی را برای پذیرایی از میهمانان و مصاحبه در نظر بگیرید که :
بهتر است محل برگزاری مصاحبه به نحوی تعیین گردد که همه اقشار به راحتی به آن دسترسی داشته باشند. انتخاب محل های نامناسب ( مانند محیط های خارج از محدوده شهر، برگزاری در شهر دیگر و… ) موجب برهم خوردن آرامش و بروز استرس در شرکت کنندگان خواهد بود.
وجود هر نوع پارازیت ارتباطی در محل برگزاری مصاحبه موجب بر هم خوردن تمرکز مصاحبه شونده و خود شما با عنوان مصاحیه گرد خواد شد فلذا از بر گزاری مصاحبه در محیط های شلوغ و پر تردد اجتناب کنید و اجازه تردد افراد غیر مرتبط را به محل مصاحبه ندهید. از قبل هماهنگی لازم را بعمل آورید و امور را مدیریت کنید هرآنچه که باعث برهم خوردن آرامش جلسه و ایجاد گسست در مطالب و ذهنیت شود، باعث لطمه به مصاحبه می شود مگر اینکه هدفمند و طبق برنامه ریزی باشد.
محل برگزاری مصاحبه بهتر است با توجه به جایگاه و سطح شرکت کنندگان متفاوت باشد در اکثر مواقع مشاهده شده است انتخاب محل نامناسب موجب نا مانوس بودن افراد با محیط و بالا رفتن استرس آنها شده و در برخی موارد رنجش آنها را در بر خواهد داشت. به طور مثال محیط مناسب جهت مصاحبه با مدیران ارشد یک سازمان می بایست همتراز و یا بهتر از اتاق کار خود آنها باشد این امر تا حد زیادی موجب تمکین و مانوس شدن آنها با محیط شده و قطعا در این شرایط ارتباط بهتری با مصاحبه گر برقرار خواهند نمود و بلعکس برگزاری جلسه مصاحبه با کارکنان سطح پایین تر در سلسله مراتب سازمانی مانند نیروهای باغبانی، خدمات، تاسیسات و… در محیط های مدیریتی و همسطح آن موجب نا مانوس شدن محیط و بروز استرس شدید در این افراد خواهد شد . پس پیشنهاد می گردد محل مصاحبه با افراد و پوشش مصاحبه گر متناسب با سطح کاری و محیط فعالیت افراد تعیین گردد به طور مثال بهتر است مصاحبه گر برای مصاحبه با پرسنل شاغل در باغبانی در محیطی نزدیک به محل فعالیت آنها و پوششی متناسب با آن قشر استفاده نموده که این امر قطعا موجب برقراری ارتباط بهتر این افراد با مصاحبه شونده می گردد.
در برخی موارد مشاهده شده برگزاری جلسه مصاحبه شایستگی محور بخصوص در کانون های ارزیابی در مکان هایی کاملا غیر استاندارد مانند مدرسه، دانشگاه و … انجام می پذیرد که این امر به هیچ عنوان اصولی نبوده و هرگز پیشنهاد نمی گردد.
تلاش نمایید قبل از شروع مصاحبه امکانات و تجهیزات مورد نیاز در محیط را تهیه نمایید تا شما در حین انجام فرایند مجبور به برهم زدن تمرکز شرکت کننده و تهیه موارد مورد نیاز نباشید.
دو عدد صندلی که یکی برای مصاحبه شونده و یکی برای مصاحبه گر استفاده می شود (پیشنهاد می گردد صندلی مصاحبه شونده بدون دسته باشد).
اصولا مصاحبه گر برای یادداشت برداری و قرار دادن مستندات مورد نیاز مانند رزومه، مدل شایستگی ها و… به یک میز مناسب نیاز خواهد داشت.
برای کنترل زمان ساعت از ملزومات اتاق مصاحبه خواهد بود.
وجود کاغذ و قلم برای مصاحبه گر و مصاحبه شونده جهت یادداشت برداری از ملزومات اتاق مصاحبه خواهد بود.
با توجه به استرس بالای اکثر شرکت کنندگان وجود میز پذیرای با اقلامی مانند آب، آبمیوه ، کیک یا شیرینی و… جهت استفاده در زمان نیاز الزامی می باشد.
مطالب مرتبط: مدل ها و تکنیک های مصاحبه شایستگی محور
قطعا همه ما به اهمیت ارگونومی و تاثیر رعایت اصول آن در بالا بردن راندمان همه فعالیت ها واقف هستیم. برای ارگونومی تعاریف و تفاسیر مختلفی عنوان شده اما آنچه از ارگونومی برای ما مهم است کمک این شاخه از علم به چیدمان اتاق مصاحبه و راحتی مصاحبه گر و مصاحبه شونده در فرایند برگزاری جلسه مصاحبه خواهد بود. پس برابر گفته های ما ارگونومی فرآیند طراحی یا چیدمان محیط، محصولات یا سیستم های کاری به گونه ای متناسب با افرادی که آن ها را استفاده می کنند، می باشد تا خستگی، آسیب و خطرات تا حد مطلوبی کاهش یابند. در محیط ارگونومیک نه تنها ارتباط انسان با محیط (هر آنچه مستقیما با آنها در تماس هستید) بلکه اثر روانشناختی محیط بر انسان نیز مورد توجه قرار میگیرد. از میان عناصر فیزیکی محیط ، نور، دما و مبلمان بیشترین تاثیر را بر انسان دارند. کار در دمای مناسب تاثیر ۱۰ تا ۱۵ درصدی روی بهره وری دارد. شدت نور، جهت آن، رنگ و منبع آن ممکن است باعث خستگی چشم شوند یا برعکس از فشار آن بکاهند. با تمرکز بر تعامل میان انسان و اشیا، هدف اصلی ارگونومی کاهش خطای انسانی، افزایش بهرهوری، بهبود ایمنی و راحتی است. در نظر گرفتن ارگونومی در اتاق مصاحبه می تواند باعث بهبود کیفیت و عملکرد گردد.
در نتیجه با در نظر گرفتن ارگونومی به سه هدف مهم زیر دست پیدا خواهیم کرد:
• راحتی و رضایت
• بهره وری
• سلامت
باید دقت شود چیدمان وسایل و تجهیزات به نحوی انجام پذیرد که بیشترین راحتی را برای مصاحبه گر و مصاحبه شونده به وجود آورد. تجربه نشان داده رعایت موارد زیر تا حد زیادی در برآورده کردن توقعات متخصصان در این حوزه موثر خواهد بود:
– میز مصاحبه گر و صندلی مصاحبه شونده بهتر است روبروی هم و با فاصله حداقل 2 متر قرار گیرد(فاصله باید به اندازه ای باشد که مصاحبه گر به راحتی زبان بدن مخاطب را ببیند و مصاحبه شونده نیز قادر به خواندن موارد ثبت شده توسط مصاحبه گر نباشد).
– فاصله مناسب بین محل نشستن مصاحبه کننده و مصاحبه شونده بستگی به هدف مصاحبه می تواند متغیر باشد (گفتگوی صمیمانه فاصله کمتر و گفت و گوی رسمی فاصله بیشتر )
– محل نشستن مصاحبه گر بستگی به هدف دارد، جایگاه بالاتر تسلط، هم عرض رفاقت و پائین تر ضعف وسلطه پذیری را القاء می کند.
– میز مصاحبه شونده باید به اندازه ای باشد که مستندات و تجهیزات موجودمصاحبه گر به راحتی روی آن قرار بگیرد.
– جنس و نوع صندلی مصاحبه گر و مصاحبه شونده بهتر است از یک نوع و جنس باشد(در مصاحبه مدیران سطح میانی و ارشد دیده شده عدم رعایت این موضوع گاها توهین تلقی شده و موجب جبهه گیری و عدم ارتباط گیری مناسب با مخاطب می شود).
– بهتر است صندلی مصاحبه شوند بدون دسته و ثابت باشد( در صورت استفاده از صندلی دسته دار اصولا مخاطب از دسته آن با عنوان اهرم تکیه گاه استفاده خواهد نمود و شما به راحتی قادر به مشاهده و ثبت زبان بدن او نخواهید شد).
– استفاده از مکان های شلوغ و غیر اصولی مانند انبار، کتابخانه، اتاق بایگانی و… هرگز مناسب انجام فرایند مصاحبه نمی باشد(این امر علی رقم غیر حرفه ای بودن موجب بر هم خردن تمرکز هر دو سوی مذاکره خواهد شد).
– ساعت می بایست به نحوی قرار گیرید که مصاحبه گر به راحتی و بدون نیاز به چرخش گردن بصورت مداوم آن را ببیند (ثبت زمان مکالمات و شواهدرفتاری از اصول اولیه مصاحبه است). دقت نمایید در صورت عدم رعایت این مهم نگاه ناخواسته شما به ساعت موجب بروز حس ناخوشایند در مخاطب و تاثیر منفی در روند انجام مصاحبه می گردد.
– میز پذیرایی می بایست در کنار صندلی مصاحبه شونده قرار گیرد تا در صورت نیاز و افت فشار به راحتی قادر به استفاد از آب و مواد قندی موجود در آن شود.
– تابلوهای بزرگ و غیر مرتبط را جمع آوری کنید (استفاده از تابلو های غیر مرتبط و بزرگ موجب بر هم خوردن تمرکز مصاحبه گر خواهد شد).
– از صندلی مناسب و یا مبل برای نشستن مصاحبه شونده استفاده شود ( درصورتیکه قصد جذب او را دارید حد اکثر راحتی را در نظر بگیرد )
وضعیت نور بویژه در مصاحبههایی که به صورت طولانی انجام میشود اهمیت زیادی دارد. محیط کم نور و غیر روشن علاوه بر ایجاد اختلال در نحوه انجام کار، موجب خستگی و بیحوصلگی دو طرف میشود. دقت نمایید اتاق مصاحبه از نور طبیعی برخوردار باشد و چیدمان اتاق به نحوی انجام پذیرد که نور به صورت مستقیم به هیچ کدام از طرف های مصاحبه برخورد نداشته باشد از طرفی نیز نور کم و یا استفاده از لامپ های غیر اصولی حس بازجویی را در مخاطب تلقی نموده که اصلا مناسب نخواهد بود . رنگ و دمای محیط تاثیر بالایی را در رفتار افراد دارد. نورهایی با رنگ نارنجی و یا زرد تاثیر بالایی را در روحیه افراد دارند. در حالی که نورهای سرد باعث میشوند که فرد سرحال باشد و برای محل مصاحبه انتخاب بهتری میباشند.
لامپهای ال ای دی نورهای سرد سفید و آبی را دارند و آنها را به عنوان بهترین روشنایی محل کار میتوان نام برد. این لامپ به شما این امکان را میدهد که دما و رنگ را تغییر دهید.
طبق تحقیقاتی که توسط دانشمندان و بسیاری از محققان درباره دماو رطوبت محل فعالیت صورت گرفته است، سرد یا گرم بودن بیش از حد اتاق بر روی بهرهروی افراد تاثیر مستقیم دارد. پزشکان و کارشناسان بهداشت محیط دمای مناسب محل فعالیت را بین 21 تا 26 درجه سانتی گراد میدانند. (به عبارتی 21 تا 24 درجه سانتی گراد در تابستان و 24 تا 26 درجه سانتی گراد در زمستان).
روانشناسان نیز معتقد هستند که دمای نامناسب محیط علاوه بر سلامتی روی اخلاق افراد نیز تاثیرگذار است، محیط سرد میل به انزوا در افراد را افزایش میدهد در حالی که گرما تمایل افراد به ارتباط با دیگران را افزایش میدهد .
شاید ابتدا به ساکن فکر کنید که رنگ اتاق چه اهمیتی در پیشبرد اهداف مصاحبه می تواند داشته باشد اما باید دقت کنید یکی از مهمترین موضوعاتی که شما به دنبال آن هستید حفظ تمرکز و آرامش مصاحبه شونده و کسب حداکثر اطلاعات مورد نیاز از او خواهد بود پس شما می بایست ضمن آشنایی با روانشناسی رنگ ها و استفاده از رنگ های مناسب در اتاق مصاحبه مخاطب را جذب و محیطی آرام و امن برای او ایجاد نمایید. رنگ های استفاده شده در اتاق مصاحبه تاثیر مستقیم و بسزایی در عملکرد افراد و تقویت روحی آنها خواهد داشت. پیشنهاد میگردد حتی الامکان از اتاق های با رنگ های روشن و شاد استفاده نمایید.
آبی آرامش بخش است و به برقراری ارتباط، اطمینان، افزایش بازدهی و همچنین به باز شدن ذهن افراد خلاق کمک میکند. طبق نتایج این مطالعه رنگ آبی در محیط کار برای اتاقهایی بهتر است که از آنها برای بحث و ایدهپردازی استفاده میشود.
قرمز رنگ بسیار قدرتمندی است که موجب بالا رفتن ضربان قلب و فشار خون میشود و تحقیقات نشان دادهاند که میتواند به افزایش بازده افرادی کمک کند که با جزئیات بسیار سر و کار دارند و کارشان دقت بالایی را میطلبد.
زرد، رنگ خوشبینی و یکی از رنگهای محرک است. اما مقدار زیادی از آن میتواند موجب اضطراب شود و تحقیقات نشان دادهاند که در اتاقهای زرد رنگ افراد بیشتر عصبانی میشوند و به همین دلیل انتخاب چندان مناسبی برای اتاق مصاحبه به نظر نمیرسد.
سبز هم مانند آبی یکی از رنگهای آرامشبخش است و موجب ایجاد تعادل و هارمونی میشود؛ علاوه بر این میتواند موجب افزایش خلاقیت نیز بشود در نتیجه انتخاب خوبی برای محیطهایی است که خلاقیت و نوآوری از اصلیترین احتیاجات آنهاست.
با وجود این که خاکستری از لحاظ روانشناختی یکی از رنگهای خنثی محسوب میشود اما گذشته از آن فاقد هرگونه انرژی هم هست رنگی سرکوبگر که افراد را برای به خواب رفتن آماده میکند. استفاده بیش از حد از رنگ خاکستری میتواند موجب از میان رفتن اعتماد به نفس افراد شده و حتی به افسردگی بیانجامد. در محیطهای کاری بهتر است استفاده از این رنگ به حداقل برسد یا در کنار رنگهای شادابتر مانند زرد و قرمز به کار رود.
اما مسئلهی مهمتر این است که چشم ما بیش از ۱۰ میلیون طیف مختلف را میبیند مثلاً وقتی میگوییم «آبی» ممکن است هر یک از طیفهای آن از آبی آسمانی تا سورمهای مد نظرمان باشد. به همین دلیل باید رنگها را بنا به نور محیط و دید افراد انتخاب کنیم و توجه داشته باشیم که مسئلهی مهم صرف رنگ نیست بلکه احساس و حالتی است که آن رنگ به افراد میدهد.
در انتخاب بهترین رنگ برای اتاق مصاحبه، باید اثرات روانی رنگ ها در محیط را بپذیرید. باید بدانید انتخاب رنگ در عملکرد افراد بخصوص بر میزان خلاقیت، صبوری و اخلاق آن ها تاثیر بهسزایی دارد. نکته دیگر میزان شدت رنگهای مورد استفاده است. نگذارید ارگونومی رنگ در محیط برهم بخورد. باید افراط و تفریط را کنترل و حد تعادل را در استفاده رعایت کنید.
مدت مصاحبه ارتباط مستقیمی با تعداد شایستگی ها و عملکرد افراد در مصاحبه خواهد داشت. در بسياری از مواقع طولانی شدن زمان مصاحبه نه فقط موجب خستگی و بی حوصلگی پرسشگران و اشتباهات ناشی از آن می شود، بلکه علاوه بر آن تاثير مشابهی بر روی پاسخگو خواهد داشت. لذا تا آنجا که به پرسشگران مربوط می شود، خصوصاً در فعالیت های چندين روزه بهتر است که مصاحبه گران روزانه بيش از چهار ساعت (وقت خالص) مصاحبه نکنند و بين مصاحبهها آنقدر فاصله بگذارند تا بتوانند مصاحبههای بعدی را با آمادگی، تمرکز و اشتياق بيشتری انجام دهند و بقيه اوقات را به مسايل ديگر تحقيقی مانند اصلاح و تصحيح يادداشت های خود در پرسشنامه های پر شده، مشاهده محيط تحقيق و توصيف مسايل و عوامل جانبی و غيره بپردازند. در گذشته تصور بر اين بود که مدت هر مصاحبه نبايد از حدود 30 تا 35 دقيقه تجاوز کند اما تجربياتی که در اين مورد به وسيله مصاحبه گران مختلف کسب شده است، نشان می دهد که مصاحبه شوندگان می توانند حتی حدود يک ساعت تا يک ساعت و نيم نيز به طور فعال و مشتاقانه در مصاحبه شرکت کنند، مشروط بر اينکه موضوع مورد مطالعه و يا سوالات و محتوای پرسشنامه جالب و جاذب بوده و شرايط مصاحبه (زمان و مکان و عوامل ديگر) بر روی پاسخگو تاثير منفی نداشته باشد. همانطور که گفته شد زمان برگزاری مصاحبه با توجه به تعداد شایستگی ها و عملکرد افراد در پاسخ گویی به سوالات می تواند متفاوت باشد ولی بنا بر اذعان اکثر مصاحبه گران کارکشته زمان تقریبی 45 دقیقه تا یک ساعت برای هر فرد می تواند زمان مناسب برای برگزاری یک مصاحبه شایستگی محور باشد.
تجربه نشان داده اکثر شرکت کنندگان در جلسه مصاحبه به علت فشار های عصبی معمول و استرس زیاد دچار افت فشار و بی حالی می شوند که این امر قطعا باعث کاهش عملکرد سیستم دفاعی بدن و تاثیر منفی در پیشبرد اهداف مصاحبه خواهد بود ولی استفاده از مواد خوراکی مناسب در این موقعیت می تواند باعث کاهش استرس و تاثیر مثبت بر عملکرد این افراد باشد. بسیاری از تجربههای دردناکی که در بدن احساس میشود، مانند گرفتگی عضلات، سردرد، درد در قفسه سینه، ناراحتی معده، تپش قلب و تنگی نفس و بسیاری علائم مشابه دیگر به دلیل وجود استرس و اضطراب در زمان برگزاری مصاحبه دیده شده که با مصرف مواد غذایی مناسب و مقوی میتوانید آنها را کنترل کنید. پیشنهاد می گردد جهت کاهش استرس و جلوگیری از افت یا بالا رفتن فشار مصاحبه شوندگان در میز پذیرایی علاوه بر آب از موارد زیر استفاده نمایید :
منیزیم یکی از عناصر مهم جهت کاهش استرس و آرامش اعصاب و عضلات می باشد و کمبود آن منجر به تنشهای عصبی، گرفتگی عضلانی و خستگی میشود. همچنین یکی از مهمترین مواد مغذی جهت کاهش استرس فولیک اسید می باشد که در برگ های سبز مانند اسفناج وجود دارد. فولیک اسید باعث تولید دوپامین و سروتونین در بدن می شود که هورمون های تولید شادی در بدن می باشند. خوردن اسفناج، مارچوبه و برگ ریحان به شدت توصیه می شود که همه آنها غنی از منیزیم و فولیک اسید می باشند.
کمبود سلنیوم در بدن باعث اضطراب، افسردگی و خستگی میشود. آجیل ها سرشار از سلنیوم هستند، لذا مصرف مقداری از انواع آن برای کاهش اضطراب و دلآشوب مفید میباشد. مغز ها همچنین حاوی ویتامین ب و پتاسیم نیز می باشند که آنها نیز به بدن جهت مقابله با استرس کمک می کنند. بادام، گردو، بادام زمینی، بادام هندی و فندق جهت کاهش استرس توصیه می شود. همچنین قارچ ، ماهی تن و ماهی سالمون غنی از این ماده معدنی هستند
تحقیقات نشان داده اند کسانی که قبل از انجام هر کار پر استرس دوز بالایی از ویتامین ث دریافت می کنند عملکرد بهتری در حین انجام آن فعالیت دارند و همچنین دچار فشار خون کمتری نیز می شوند. پرتغال را فراموش کنید فلفل قرمز دوبرابر پرتغال ویتامین ث دارد .
شکلات حاوی ماده ای تلخ به نام تریپتوفان می باشد. تریپتوفان اسید آمینه ای ضروری برای بدن است که باعث ساخت سروتونین در مغز می شود .
شیر اثر آرام بخش دارد. فقط کافی است شبهایی را به یاد آورید که مادرتان شیشه شیر گرمی را در دهانتان میگذاشت. شیر از آنجایی که حاوی تریپتوفان میباشد (تریپتوفان در ساخت سروتونین نقش دارد) باعث تسکین و آرامش مغز میشود. سروتونین علاوه بر احساس آرامش، باعث خواب عمیق و راحت هم میشود. اگر بدن شما قادر به هضم لاکتوز موجود در شیر نیست، از شیرهای بدون لاکتوز استفاده نمایید.
دمنوش هایی مانند چای ، چای سبز ، دمنوش بابونه و دمنوش زنجبیل باعث آرامش عضلات و رفع اسپاسم ها و در نهایت رفع استرس می شوند.
مطالب مرتبط : کانون ارزیابی و توسعه شایستگی ها
شاید بتوان گفت اولین و مهمترین شرط ارائه شایستگی ها توسط افراد قبل از هر چیزی وضعیت جسمی و روحی آنها در زمان برگزاری جلسه مصاحبه خواهد بود. افرادی که از لحاظ جسمی و روحی با مشکل مواجه هستند قطعا توانمندی ارائه شایستگی ها و پاسخ گویی مناسب به سوالات را نخواهند داشت و این طبیعتا در زبان بدن و تمرکز آنها نیز تاثیر خواهد گذاشت. یک مصاحبه گر حرفه ای می بایست قبل از هر اقدامی از وضعیت سلامت مصاحبه شونده آگاهی پیدا کرده و در صورت عدم آمادگی جلسه مصاحبه کنسل و آن را در زمان دیگری برگزار نماید.
مثال از عدم آمادگی مصاحبه شونده:
• فوت، بیماری، تصادف و… یکی از نزدیکان مصاحبه شونده در ساعات منتهی به برگزاری فرایند مصاحبه .
• شرایط جسمی و روحی نامساعد بانوان در زمان های خاص و مختص آنها.
• دندان درد، سردرد، کلیه درد و یا هر بیماری دیگری که عملکرد افراد را تحت تاثیر قرار می دهد.
مصاحبه گر حرفه ای می بایست قبل از شروع فرایند مصاحبه ابزار و مستندات مورد نیاز خود را تهیه و حتما مطالعه نماید تا به صورت کاملا آگاه و دانش کافی در جلسه حاضر شود.
مصاحبه گران حرفه ای برای کل زمان برگزاری جلسه برنامه ریزی جامع دارند وعلاوه بر مدیریت زمان کل مشاهدات خود را با زمان وقوع ثبت می نماید به همین خاطر وجود ساعت در اتاق مصاحبه از ملزومات برگزاری این فرایند خواهد بود.
انجام مصاحبه رفتاری بدون قلم و کاغذ غیر ممکن خواهد بود مصاحبه شونده موضف است همه مشاهدات خود را از گفتار تا حرکات و زبان بدن مخاطب به صورت کامل یادداشت نمایند پس می توان گفت قلم و کاغذ ابزار اصلی هر مصاحبه گر و از ملزومات اتاق مصاحبه خواهد بود.
دریافت رزومه مصاحبه شونده و مطالعه آن قبل از برگزاری فرایند مصاحبه میتواند نقش بسزایی در تسلط و آمادگی شما در انجام این مهم ایفا نموده وموجب برقراری ارتباط مناسب و متناسب با شرایط مخاطب گردد .
شما در حرفه خود ممکن است با کانون های ارزیابی و سازمان های متفاوتی درجهت جذب، استخدام و یا ارتقاء کارکنان آنها همکاری نمایید و در اکثر مواقع شما هیچ گونه آشنایی با آن سازمان ها نخواهید داشت، این موضوع موجب می شود شما جهت آشنایی با سازمان و طراحی سوالات متناسب با شرح وظایف آن مجبور باشید قبل از هرچیز بروشورمعرفی سازمان را مطالعه و ضمن آشنایی کامل فرایند را متناسب با آن طراحی و اجرا نمایید.
همانطور که در بالا گفته شد آشنایی با سازمان وبخصوص شرح شغل فرد مورد ارزیابی از ملزومات هر مصاحبه ای خواهد بود ومصاحبه گر می بایست با مطالعه کامل آنها ضمن طراحی سوالات متناسب با شغل مورد نظر با مصاحبه شوند به گفت و گوی آگاهانه بپردازد. این امر علاوه بربالا رفتن آگاهی مصاحبه گر از جایگاه و شغل مورد بحث و همچنین سازمان مربوطه، موجب برقراری ارتباط بهتر و بالارفتن اعتماد به نفس در شما با عنوان مصاحبه گرخواهد شد.هر چه مصاحبه گر ماهیت کسب و کار سازمان را بهتر درک کنند و شناخت خوبی از پست و شغل مورد نظر داشته باشند موثر تر خواهند بود.
یکی دیگر از مستندات مهم جهت برگزری جلسه مصاحبه شرح نشانه های رفتاری یا شاخص های نشانگر هر شایستگی خواهد بود که مصاحبه گر با استناد به آنها می تواند مشاهدات خود را از هر فرد مورد ارزیابی و ارزشیابی قرار دهد .
یکی دیگر از مستندات مورد نیاز در جلسه مصاحبه را می توان نتایج آزمون های روانشناختی دانست در واقع مصاحبه شوند با آگاهی از این نتایج می تواند جهت و نحوه ارتباط گیری خود را با مخاطب مشخص نموده و کنترل جلسه را در دست داشته باشد.
منبع : کتاب مصاحبه گر حرفهای
